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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Despachan a todo chile?

Sí, puedes comprar desde cualquier parte del país. El envío es con cobro a destino y es calculado al momento de tu pago.

¿Los productos son iguales a los mostrados en las fotos?

Sí, antes de publicar cualquiera de los juguetes son revisados por nuestro equipo de calidad y las fotografías son reales tomadas por nosotros para más transparencia a la hora de comprar. 

¿Cuáles son las políticas de privacidad?

Somos Satisfaction.cl y queremos la total protección a tu privacidad

Creemos que la protección de privacidad de nuestros usuarios es de gran importancia y la información recibida a través de nuestro sitio web será tratada con la total confidencialidad.

Tenemos el compromiso en proteger tu privacidad, cómo si fuera la nuestra.

Para ello, hemos creado una Política de Privacidad totalmente segura y confiable para ustedes.

El nombre, correo electrónico, RUT, dirección física, número telefónico y otros datos, que puedan ser requeridos, serán solamente usados para responder preguntas acerca de nuestros productos, servicios y para despachar pedidos.

Satisfaction.cl no venderá ni difundirá datos a terceros.

La información sólo podrá ser usada interna y confidencialmente para estadísticas, para mejorar tu experiencia en nuestros servicios y productos.

Todos los contenidos incluidos en nuestro sitio, cómo textos, logotipos, material gráfico, imágenes, audios, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Satisfaction.cl y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, frases publicitarias, textos escritos y nombres de servicios son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Satisfaction.cl.

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El envío de correos electrónicos o newsletter se hará sólo con el consentimiento del usuario y puede detenerse en cualquier momento.

Al ingresar o realizar una compra en nuestro sitio, puedes elegir recibir emails con información y promociones de Satisfaction.cl.

Puedes enviarnos un correo electrónico a deseos@satisfaction.cl para que te eliminemos de nuestra base de datos, o puedes cancelar tu suscripción en cualquiera de los correos que recibas.

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¿Exísten políticas de reembolso?

Satisfaction.cl siempre se preocupa por ti.

Lograr una satisfacción al 100 con la experiencia de pertenecer a nosotros y la vivencia de sentirse feliz con la compra, es nuestro compromiso.

Todos nuestros productos han sido previamente revisados por Satisfaction.cl, tanto en el funcionamiento como en la fabricación del producto, para entregar con total confianza a ustedes y reciban el producto en óptimas condiciones.
 
Por razones de higiene y por la naturaleza de nuestros productos, que son de uso íntimo, no aceptamos cambios o devoluciones, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica. Debido a esto no se aceptan cambios por gustos o tallas.
 
Agradecemos revisar tu compra de inmediato, lo cual es requisito para exigir la garantía. 
Te pedimos revises el producto el mismo día que llegue a tu domicilio y te 

comuniques de inmediato con nosotros en el caso que quieras hacer efectiva tu garantía, para poder optar al cambio o la devolución de éste. Por el tipo de producto que ofrecemos, dónde la higiene es fundamental, al día siguiente de la entrega, no será válida esta garantía.

El producto debe ser devuelto sin haber retirado la etiqueta y con el embalaje original. Se cambiará por el mismo producto comprado por el cliente o por alguno equivalente en su precio.

En Satisfaction.cl estamos siempre para ti. Felices de recibir tus sugerencias y comentarios.

Queremos que tu mejor experiencia sea con nosotros.

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